Politica di Reso

Politica di Reso – Luca Milano

Da Luca Milano ci impegniamo per la tua soddisfazione. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire uno o più articoli entro 30 giorni dalla consegna.

1. Come richiedere un reso
Per avviare una richiesta di reso, invia un’e-mail a info@luca-milano.com con le seguenti informazioni:

• Numero d’ordine

• Nome e cognome

• Indirizzo del cliente

• Motivo della restituzione

• Foto del prodotto (in caso di articolo difettoso o danneggiato)

Nota: non spedire mai il pacco al mittente. Ti forniremo l’indirizzo corretto dopo aver ricevuto la tua richiesta.

2. Condizioni per accettare il reso

• L’articolo deve essere inutilizzato, nelle condizioni originali e con l’imballaggio integro.

• I prodotti legati all’igiene (come bikini, lingerie, biancheria intima e calze) non possono essere restituiti.

• Se il prodotto presenta un difetto, è richiesta una prova fotografica.

3. Costi di spedizione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Luca Milano non offre resi gratuiti.

4. Tempi di elaborazione
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una conferma entro 7 giorni lavorativi. Se il reso è approvato, riceverai il rimborso tramite il metodo di pagamento originale.

5. Cancellazioni
È possibile annullare l’ordine entro 24 ore dalla conferma scrivendo a info@luca-milano.com.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi se gli articoli risultano usati, danneggiati o non conformi alle condizioni sopra indicate.

Per qualsiasi domanda o dubbio, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!