Domande Frequenti

🧾 Pagamenti & Sicurezza

Quali metodi di pagamento accetta Luca Milano?
Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) e portafogli digitali come PayPal per transazioni sicure.

È sicuro inserire i Suoi dati di pagamento?
Sì, utilizziamo connessioni SSL criptate per proteggere le Sue informazioni durante il checkout.

Come viene garantita la sicurezza delle mie informazioni personali?
Adottiamo misure di sicurezza avanzate come crittografia SSL, firewall e controlli regolari per proteggere i Suoi dati.

📦 Spedizione & Consegna

Ci sono costi di spedizione?
No, Luca Milano copre tutti i costi di spedizione. La consegna è sempre gratuita, senza un importo minimo d’ordine.

Qual è il tempo di elaborazione dell’ordine?
Elaboriamo ogni ordine in 1–3 giorni lavorativi, incluso il controllo qualità. Gli ordini effettuati nel weekend verranno elaborati a partire dal lunedì.

Quanto tempo impiega la spedizione?
In media, la consegna richiede 6–10 giorni lavorativi dopo l'elaborazione. I tempi possono variare in base alla Sua località.

Domande sull’ordine?
Ci scriva a info@luca-milano.com – siamo qui per assisterLa!

🔄 Resi & Rimborsi

Qual è la politica di reso?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna. Alcuni articoli igienici (bikini, lingerie, intimo e calze) non sono restituibili.

Quali condizioni devono essere soddisfatte?
L’articolo deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale. I prodotti difettosi devono essere segnalati subito, con prova fotografica. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Come posso avviare un reso?
Invii una mail a info@luca-milano.com con le seguenti informazioni:

Numero d’ordine
Motivo del reso
Foto (in caso di danno)
Nome e cognome
Indirizzo

Le risponderemo con le istruzioni e l’indirizzo corretto.
La preghiamo di non inviare mai il pacco al mittente.

Posso annullare un ordine?
Sì, può annullare l’ordine entro 24 ore dalla conferma. Ci contatti via email o risponda direttamente alla mail di conferma.

📏 Taglie & Vestibilità

Offrite una tabella delle taglie?
Sì, ogni pagina prodotto include un link alla tabella delle taglie dettagliata con misure dell’articolo e del corpo.

Come uso la tabella delle taglie?
Misuri il Suo corpo (torace, vita, fianchi) oppure confronti un capo che possiede con le misure indicate. È il modo migliore per trovare la taglia giusta.

Serve aiuto nella scelta della taglia?
Siamo qui per aiutarLa! Ci scriva a info@luca-milano.com – il nostro team è disponibile dal lunedì al sabato, dalle 09:00 alle 18:00.

Nota: ogni modello può vestire in modo leggermente diverso, in base al taglio o al tessuto.
Consulti sempre la sezione “Dettagli” su ogni prodotto per informazioni sulla vestibilità.

Ha altre domande?
Ci contatti – saremo felici di assisterLa con piacere!